রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছ

আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad এবং Rocket জমার বিবরণ, এবং খেলার ইতিহাস কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা আমরা পরিষ্কারভাবে বলি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং…

bKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সুরক্ষিতআপনার অধিকার স্পষ্টস্থানীয় আইন মেনে চলা
rrr আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছ
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার ব্যবহার করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি অনুরোধের জবাব দিই এবং আপনার তথ্য নিয়ে কোনো পরিবর্তন বা অনুরোধ…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ করুন এবং সাপোর্ট চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা প্রশ্ন জমা দিন এবং রিয়েল-টাইম সহায়তা পান।
ইমেইল সাপোর্ট support@rrr-এ আপনার বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং সমস্ত গোপনীয়তা প্রশ্নের ডকুমেন্টেড উত্তর প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল > গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণে যান। এখানে আপনি ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং ডাউনলোড অনুরোধ শুরু করতে পারেন।
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত করে। আপনার পেমেন্ট বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট সংখ্যা) এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না। আপনার খেলার ইতিহাস এবং…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমাদের সার্ভারগুলি ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত।

পেমেন্ট তথ্য নিরাপত্তা

আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সংখ্যা এনক্রিপ্টেড এবং পৃথক সুরক্ষিত সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কখনো আপনার পিন বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র রাখি না।

ডেটা ধরে রাখার সময়কাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট চলাকালীন আমরা প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ৩০ দিনের জন্য নিরাপদে সংরক্ষণ করি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং সম্পাদনা

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন বা ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন। সেটিংস > গোপনীয়তা থেকে শুরু করুন বা চ্যাটে অনুরোধ করুন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। স্থানীয় আইন মেনে চলা বা আপনার নিরাপত্তা রক্ষার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা ডেটা বিক্রয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা খেলোয়াড়রা প্রায়ই করে থাকেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট সংখ্যা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পরে আমরা সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি।

আপনার প্রোফাইল > গোপনীয়তা সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে একটি ফাইল পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার ডেটা ৩০ দিনে নিরাপদে মুছে ফেলি। স্থানীয় আইনের কারণে কিছু তথ্য আরও দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা যেতে পারে। বিস্তারিতের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার খেলার ইতিহাস, ব্যালেন্স বা পেমেন্ট বিবরণ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র স্থানীয় আইন প্রয়োগের জন্য যখন আইন বলে, তখন প্রয়োজনীয় তথ্য কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন সমস্ত ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ৩০ দিন রাখি। এর পরে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ। সেটিংস > আমার বিবরণে আপনি ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং অন্যান্য যোগাযোগ বিবরণ আপডেট করতে পারেন। পরিবর্তনের পরে অ্যাকাউন্ট পুনরায় যাচাই করতে হতে পারে।

আমরা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা বিপণন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।